상품정보 제공고시
* 상품 상세 화면을 참고해주세요.
상품 배송 안내
* 주문 이후 예상되는 배송시간: 대금 지급일로부터 영업일 기준으로 3일 이내에 발송됩니다.
* 제주도, 도서지역은 3,500원의 배송비가 부과됩니다. (CJ대한통운)
상품 취소/교환/환불 안내
[주문 취소]
* 재화 등의 취소/교환/반품 방법: 마이페이지 > 주문/배송 조회 > 주문/배송 내역 상세 페이지에서 취소/교환/반품 신청 가능합니다.
* 구매한 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.
[교환/반품]
* 배송비 구매자 부담 사유의 경우, 교환/반품 배송비는 7,000원입니다.
* 배송비 입금계좌 안내
KB국민은행 482637-01-003738 (계좌주: 테크빌교육 주식회사)
* 단, 교환/반품 신청 접수 후 2일 이내에 배송비 입금이 되지 않으면 신청이 취소됩니다.
* 교환/반품 배송비 입금 확인 후 영업일 기준 3일 내에 상품 수거가 진행됩니다. 단, 택배 회수시 택배사와 시간이 맞지 않은 경우 회수에 수일이 소요될 수 있으니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
* 단순변심에 의한 교환/반품시 왕복 택배비는 구매자가 부담하셔야 합니다.
* 파손 및 불량, 오배송 사유로 교환/반품을 요청하신 경우, 판매사에서 배송비를 지불하며, 본사에서 상품 이상 유무를 확인 후 이상이 없을 경우 교환/반품 배송비를 청구할 수 있습니다.
* 상품 불량이나 오배송일 경우, 동일한 상품/동일한 옵션으로 교환해드립니다.
* 부분 취소/교환/반품은 어렵습니다. 부득이한 경우, 1:1문의에 남겨주세요.
* 반품/교환 불가능한 사유
1. 반품 요청 기간이 지난 경우
2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3. 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우(예: 점토 등)
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 고객주문 확인 후 상품제작이 들어가는 주문 제작 상품(청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서명 동의 받은 경우
* 재화 등의 취소/교환/반품 방법: 마이페이지 > 주문/배송 조회 > 주문/배송 내역 상세 페이지에서 취소/교환/반품 신청 가능합니다.
[환불]
* 반품 입고 확인 후 환불이 가능하며 해당 카드사 사정에 따라 승인 취소일로부터 2~7일(영업일 기준) 정도 소요됩니다.
* 결제 시 사용한 쿠폰은 주문 취소/반품 시 복구되지 않으니 참고 부탁 드립니다.
[기타]
* 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항: 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
* 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법: 상품상세 페이지 및 사이트 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
* A/S 안내: 1800-9502 (고객센터 운영시간 안내: 평일 9:30~17:30, 점심시간 12:30~13:30)
